GESTIONE SERVIZI E PERSONALE
GESTIONE dei SERVIZI e del PERSONALE
- 24 ore
- 03 Giorni
- Teoria e Pratica
| Durata del corso: | 03 Giorni |
| Partecipanti: | Numero 8/10 |
| Docenti: | Angelo Bossi e Pierluigi Ianiri |
| Quota di partecipazione: | € 1080,00 + iva (compresi caffè di benvenuto, saluto di fine corso e i pranzi) |
| Modalità di pagamento: | 50% all’iscrizione + 50% inizio corso |
| Segreteria: | Tel 0863 1853220 WApp 3351034649 |
| Email: | formazione@agenziecasedelsaluto.it |
Un corso relativo alla gestione dei servizi funebri e del personale è un programma formativo che fornisce le competenze necessarie per operare in modo efficace e professionale nel settore funebre. Settore che richiede un’attenzione diversa alla gestione delle emozioni. Il corso si concentra su vari aspetti legati alla gestione operativa e alle risorse umane e diventa fondamentale per chi desidera intraprendere una carriera in questo settore o per chi vuole migliorare il proprio approccio lavorativo. Fornendo una solida base di conoscenze, il corso consente ai partecipanti di operare in modo competente, professionale e rispettoso, rispondendo in maniera adeguata alle necessità delle famiglie.
Contenuti principali del corso
Gestione dei Servizi Funebri:
- Organizzazione e pianificazione dei servizi funebri, inclusa la preparazione e l’organizzazione delle cerimonie.
- Gestione delle strutture funebri: organizzazione e manutenzione dei locali e degli spazi in cui si svolgono i servizi,
- Assistenza alle famiglie: supporto psicologico e pratico alle persone in lutto, con un’attenzione particolare alla sensibilità e al rispetto.
Gestione del Personale Funebre:
- Gestione delle risorse umane: formazione su come selezionare, motivare e gestire il personale che lavora nel settore funebre, inclusi autisti, addetti alla preparazione dei defunti, e assistenti alle cerimonie.
- Sviluppo delle competenze del personale: formazione su tecniche di comunicazione empatica, gestione delle situazioni emotivamente difficili.
Marketing e Sostenibilità:
- Marketing e comunicazione: come promuovere i servizi funebri in modo etico, rispettoso e conforme alla sensibilità del cliente, utilizzando canali tradizionali e digitali.
Obiettivi del corso:
l corso si propone di formare professionisti in grado di:
- Gestire e organizzare i servizi funebri in modo autonomo, efficiente e sensibile.
- Rispettare le normative vigenti in materia di servizi funerari.
- Lavorare con empatia e competenza nelle situazioni delicate legate alla morte e al lutto.
- Organizzare e motivare il personale che lavora nel settore, garantendo un servizio di alta qualità e rispondendo alle esigenze emotive e pratiche delle famiglie.
- Affrontare le sfide quotidiane di gestione e operazioni logistiche legate al settore funebre.
